Политика конфиденциальности

Обновлено: 30 августа 2026 г.

Здесь простым языком описано, что ChikaBebe делает с вашими личными данными. Если что-то непонятно, напишите нам и спросите. Нам проще объяснить, чем оставить вас в догадках.

Коротко о главном

Мы используем Google Analytics только с вашего согласия. Пока вы не нажали «Разрешить» в баннере, ничего не измеряется и ничего не уходит в Google, а отозвать согласие можно в любой момент с любой страницы.
У нас нет рекламы, трекинговых пикселей, виджетов соцсетей и сторонних скриптов, которые следят за вами.
Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам и никогда не будем.
Три необходимых cookie держат вас в аккаунте, помнят язык и хранят ваш ответ про аналитику. Единственные другие cookie на сайте, это два файла Google Analytics, и только если вы согласились.
Шрифты хранятся на наших серверах, поэтому ни один шрифтовой сервис не видит ваш IP-адрес.
Вы в любой момент можете скачать все данные о себе или полностью удалить аккаунт прямо на странице аккаунта. Писать нам и ждать ответа не нужно.

Кто мы

ChikaBebe, образовательный сервис для родителей, работает из Сакраменто, Калифорния, США. В смысле GDPR (ЕС и Великобритания) ChikaBebe является контролёром данных, описанных ниже. Связаться с нами можно по адресу электронной почты внизу этой страницы, почтовый адрес предоставим по запросу.

Что мы собираем и на каком основании

Мы собираем только то, что действительно нужно сервису. Ниже перечислены все категории, цель и правовое основание.

Ваш адрес электронной почты, когда вы создаёте аккаунт, покупаете, подписываетесь на рассылку, проходите анкету или пишете нам. Нужен для входа, доставки покупок и ответа вам. Основание: исполнение договора, а для рассылки, ваше согласие.
Ваше имя, если вы его укажете. Нужно, чтобы обращаться к вам и подписывать ваши комментарии. Основание: ваше согласие. Указывать необязательно.
Данные о покупках: что, когда, за сколько и ссылка Stripe. Нужны для доступа к материалам и бухгалтерии. Основание: исполнение договора и наша обязанность хранить налоговые записи.
Ваши ответы в тетради, сохранённые размышления и прогресс. Хранятся, чтобы переходить с телефона на компьютер без потерь. Основание: исполнение договора. Их видите только вы и владелец сайта.
Комментарии, которые вы публикуете. Видны другим участникам. Основание: ваше согласие, выраженное публикацией.
Ответы анкеты, если вы её проходите. Нужны, чтобы понимать потребности родителей. Основание: ваше согласие.
Записи на консультации, включая заметку, которую вы оставляете при записи. Нужны для организации встречи. Основание: исполнение договора.
Данные аналитики, только если вы дали согласие: какая страница открыта, когда, примерно из какой страны или города и с какой страницы или поиска вы пришли. Их собирает для нас Google Analytics. Они не связаны с вашим аккаунтом, и мы никогда не передаём туда ваше имя, адрес почты и то, что вы пишете в тетради. Основание: ваше согласие, которое можно отозвать в любой момент.
Ваш IP-адрес, ненадолго, чтобы останавливать спам и злоупотребление формами и письмами для входа. Перед сохранением он превращается в нечитаемый код и удаляется в течение часа. Основание: наш законный интерес в работоспособности сервиса и в том, чтобы его нельзя было использовать для заваливания чужого почтового ящика.

Чего мы принципиально не делаем

Этот раздел здесь потому, что именно это чаще всего хотят знать, и потому, что обещание, которое можно проверить, стоит больше того, которое проверить нельзя.

Никакой аналитики без вашего согласия. Если вы нажали «Отказаться» или просто не ответили на баннер, скрипт измерения не загружается, аналитический cookie не записывается и запрос в Google вообще не отправляется.
Никакой рекламы и рекламных cookie. На ChikaBebe нет рекламы, и мы не строим ваш профиль для чужих рекламодателей.
Никаких трекинговых пикселей, пикселя Facebook и кнопок соцсетей, которые отчитываются наружу.
Никаких сторонних шрифтов. Шрифты отдаются с наших серверов, то есть Google не получает ваш IP-адрес. Сайты, которые подключают шрифты Google, отправляют IP посетителя в Google при каждой загрузке страницы, без cookie и не спрашивая. Мы так не делаем.
Мы не продаём ваши данные, не передаём их для чужого маркетинга и не занимаемся поведенческой рекламой между сайтами.

Cookie и данные на вашем устройстве

Мы ставим три необходимых cookie: один держит вас в аккаунте, второй помнит выбранный язык, третий хранит ваш ответ про аналитику. Если вы согласились на аналитику, Google Analytics ставит ещё два. Ничего необязательного не загружается до вашего выбора, а изменить ответ можно ссылкой «Настройки cookie» внизу любой страницы. Ваш браузер также хранит ответы в тетради и место в видео локально на вашем устройстве, чтобы сайт работал без сети. Полный список и точные имена файлов смотрите в Уведомлении о файлах cookie.

Кто ещё обрабатывает ваши данные

Мы не продаём ваши данные. Мы передаём их только компаниям, которые по договору обслуживают часть сервиса, и только в необходимом объёме:

Stripe обрабатывает платежи. Stripe получает вашу почту и платёжные данные. ChikaBebe никогда не видит и не хранит номер вашей карты.
Resend доставляет наши письма. Resend получает ваш адрес и текст письма.
Cloudflare размещает сайт, хранит данные и защищает формы от ботов через Turnstile. Turnstile, это щадящая приватность замена reCAPTCHA, которая не отслеживает вас между сайтами.
Google предоставляет Google Analytics и только для посетителей, которые дали согласие. Google обрабатывает эти данные для нас по своим условиям обработки данных. Мы отключили Google Signals и персонализацию рекламы, поэтому эти данные не попадают в рекламные профили Google и не используются для показа вам рекламы.

Мы также можем раскрыть данные, если этого требует закон или если это нужно для защиты чьей-то безопасности. Если такое произойдёт, мы сообщим вам, если только закон прямо не запретит это.

Куда передаются данные

Мы работаем из США, и наши поставщики услуг обрабатывают данные в США и других странах. Если вы находитесь в ЕС, Великобритании или другой стране с правилами трансграничной передачи, передача в США происходит на основании Стандартных договорных условий Европейской комиссии, которые заключены с нашими поставщиками. Google, которого мы используем для аналитики только с вашего согласия, дополнительно опирается на свою сертификацию по Рамочному соглашению ЕС и США о конфиденциальности данных. Google заявляет, что не записывает и не хранит отдельные IP-адреса посетителей из ЕС, Швейцарии и Великобритании, а определение местоположения выполняется на европейских серверах до того, как данные попадают в Analytics.

Сколько мы храним данные

Записи о покупках и налоговые документы: 7 лет, этого требует налоговое законодательство США и Калифорнии. Если вы удалите аккаунт, запись о продаже останется, но ваш адрес из неё будет удалён.
Аккаунт и всё его содержимое, включая размышления, комментарии, ответы в тетради и прогресс: до момента, когда вы удалите аккаунт. Затем данные исчезают сразу, а не отправляются в архив.
Подписка на рассылку: до отписки. Один клик, и адрес удаляется, а не помечается.
Неподтверждённые подписки: удаляются через 30 дней.
Ответы анкеты: 24 месяца.
Аналитика, если вы дали согласие: два файла Google истекают через шесть месяцев после вашего последнего визита, столько же действует и само согласие. Отчёты в Google Analytics хранятся не дольше 14 месяцев и затем удаляются.
Журналы безопасности и ошибок: 30 дней.
Служебные записи против спама: менее часа, и в них нет читаемых адресов почты или IP.

Ваши права и как ими воспользоваться

Вы вправе получить копию своих данных, исправить их, удалить, забрать с собой, ограничить или оспорить обработку и в любой момент отозвать согласие. Большинство сайтов заставляют писать письмо и ждать месяц. У нас не так.

Получить копию всех данных: войдите и нажмите «Скачать мои данные» на странице аккаунта. Мгновенно.
Удалить аккаунт и данные: войдите и нажмите «Удалить аккаунт» на странице аккаунта. Мгновенно и безвозвратно.
Отписаться от рассылки: ссылка «Отписаться» внизу любого письма.
Исправить что-то или всё, что не покрыто кнопками: напишите нам, ответим в течение 30 дней.

Прочитайте это до удаления аккаунта: удаление уничтожает все купленные тетради, видео и книги. Вернуть их будет невозможно, придётся покупать заново. Запись о самой продаже сохранится с удалённым адресом, этого требует налоговое законодательство. Всё остальное удаляется навсегда.

Мы никогда не будем относиться к вам иначе и не изменим для вас цену из-за того, что вы воспользовались своими правами.

Если вы в ЕС или Великобритании

Вы вправе подать жалобу в национальный орган по защите данных. В Болгарии это Комиссия по защите персональных данных. Наше разрешение не требуется, обращаться сначала к нам тоже не обязательно, хотя мы были бы благодарны за возможность всё исправить.

Если вы в Калифорнии

Вы вправе знать, что мы собираем, удалить это, исправить и отказаться от продажи или передачи ваших данных. Мы не продаём ваши данные и не передаём их для поведенческой рекламы между сайтами. Наша аналитика настроена с отключёнными Google Signals и персонализацией рекламы, именно это выводит её из этой категории, и она вообще работает только у посетителей, которые сами согласились. Подробнее смотрите «Ваши права о конфиденциальности в Калифорнии».

Дети

ChikaBebe написан для родителей, опекунов и педагогов. Сайт не адресован детям, и мы сознательно не собираем данные лиц младше 16 лет. Если вы считаете, что ребёнок оставил нам свои данные, напишите нам, и мы их удалим.

Как мы защищаем ваши данные

Всё передаётся по зашифрованному соединению. Вход работает по ссылке из письма, поэтому мы не храним ваш пароль и красть нечего. Номера карт никогда не попадают на наши серверы. Купленные файлы лежат в закрытом хранилище и выдаются только после проверки, что у вашего аккаунта есть на них право. Доступ к админ-панели есть только у владельца сайта, и каждое действие там записывается в журнал.

Идеально защищённых систем не бывает. Если произойдёт утечка, угрожающая вашим правам, мы без неоправданной задержки сообщим вам и надзорному органу, как того требует закон.

Изменения политики

Если мы существенно изменим порядок работы с вашими данными, мы обновим дату вверху, а при значимых изменениях сообщим по электронной почте. Мы не начнём тихо собирать больше, чем собираем сегодня.

Вопросы, исправления и всё, что касается вашей конфиденциальности: contact@chikabebe.com.

Мы намеренно держим эту политику честной и конкретной. Если что-то здесь не совпадает с тем, как сайт работает на самом деле, сообщите нам. Это ошибка.